返金ポリシー

以下のような問題が開封直後に発生した場合、初期不良として対応いたします：

• 吸引しても蒸気が出ない
• 吸引時にLEDが点灯しない

※上記以外の事象については保証対象外となります。

■ 初期不良の申告方法

初期不良の疑いがある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
確認のため、問題の様子がわかる短い動画を添付いただけますとスムーズです。

■ 交換の対応

製品の不良が確認された場合、以下のいずれかで対応いたします：

• 同一商品の再発送
• 同等額のクーポンの提供

不良の確認が取れ次第、迅速に対応させていただきます。
※液晶ディスプレイに関する不具合は保証対象外です。

■ キャンセルポリシー

• ご注文のキャンセルは、商品発送前に限り受付いたします。
• 発送後のキャンセルはお受けできません。
• キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

■ その他の注意事項

• 使用済み商品の返品・交換はお受けできません。
• 誤った使用や取り扱いによる破損は保証の対象外です。
• 保証期間は、商品到着日から1週間以内です。